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Der Spieler wurde gebeten, auf den Abschluss des Verifizierungsprozesses zu warten. Schließlich hatte der Spieler den Eingang der Zahlung bestätigt und damit das Problem gelöst. Der Spieler aus Deutschland hatte eine Auszahlung von 400 € beantragt, die bestätigt, aber nie erhalten wurde, während eine spätere Auszahlung von 102 € sofort bearbeitet wurde. Das Casino führte die Verzögerung auf den Zahlungsanbieter zurück, aber der Spieler fand diese Erklärung merkwürdig.
Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler den Erhalt des Geldes bestätigt hatte. Juli zwei Auszahlungen in Höhe von insgesamt 1240 € beantragt. Obwohl das Casino behauptete, die Auszahlungen seien bearbeitet worden, war das Geld nicht auf seinem Konto eingegangen. Obwohl das Casino seinen Kontoauszug für Juli gesendet hatte, half es ihm nicht und ignorierte seine Anfragen. Nach weiteren Untersuchungen wurde das Problem gelöst, da der Spieler seine Gewinne erfolgreich auf sein Spielkonto zurückerhielt und das Geld ohne weitere Verzögerung abheben konnte.
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Starda Casino bietet viele sichere und schnelle Zahlungsmethoden, die für Spieler in Österreich geeignet sind. Sowohl Einzahlungen als auch Auszahlungen sind einfach durchzuführen. Die Plattform akzeptiert moderne Zahlungsmittel und Kryptowährungen. Neben dem großen Casinoangebot bietet Starda auch einen modernen Bereich für Sportwetten.
Ein großzügiges Casino
Für die Auszahlung musst du den Bonusbetrag 40 Mal im Spielangebot umsetzen. Die Gewinne aus den Freispielen unterliegen einer 30-fachen Umsatzanforderung. Der zulässige Höchsteinsatz beträgt 5€ pro Spielrunde mit einem aktiven Casino Bonus. Um die Prämie zu erhalten, wechselt ihr zunächst über unseren Link zum Starda Casino. Dort gebt ihr bei der Registrierung eure Profilinformationen, eure Telefonnummer und euer Land an.
Der Spieler aus Polen hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben, da die Transaktionen über die gewählte Zahlungsmethode abgelehnt wurden. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte. Der Spieler teilte uns später mit, dass das Casino die Auszahlung bearbeitet hat, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.
Der Spieler bestätigte später, dass er seine Gewinne erhalten hatte, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde als gelöst zu markieren. Der Spieler aus Brasilien tätigte eine Einzahlung per Sofortüberweisung, das Geld wurde jedoch aufgrund eines offenen Problems mit dem Zahlungssystem nicht gutgeschrieben. Trotz Vorlage eines Zahlungsnachweises und starda casino von Kontoauszügen gab das Casino 3 Tage lang keinen Lösungstermin an.
Nach unserer Intervention bestätigte das Casino den zusätzlichen Überprüfungsprozess gemäß seinen Bedingungen und schloss ihn anschließend ab. Der brasilianische Spieler hatte ein Problem mit einem Rückzug, der aufgrund von Dokumentationsproblemen abgelehnt wurde. Obwohl alle erforderlichen Unterlagen eingereicht worden waren, wurde die Auszahlung des Spielers in Höhe von 810 BRL auch nach zwei Wochen nicht bearbeitet. Das Beschwerdeteam hatte sich an das Casino gewandt, das erklärt hatte, dass gemäß seinen Regeln eine zusätzliche Überprüfung erforderlich sei.